簡單來說，就是企業將資訊相關的內容(軟、硬體、服務等)，從原本由公司自行維運的模式，轉為委託給專業的資訊服務提供商，藉此來降低維運的費用，並提升 IT 的效能。
舉例來說，某企業為了要建置一套系統，需購置相關的資訊硬體設備與運行在設備上的應用軟體，最後還要聘用一群資訊人員來維護這些軟、硬體，因此需要投入的資金成本相對很高，若將此套系統以服務合約的方式，委由廠商進行建置管理與維運，除了可確保該系統的效能與穩定外，亦可減低企業的費用。
資訊委外服務的關鍵在於強化企業的『網路管理』、『系統管理』、『資安管理』，提高企業資訊技術能量。企業資訊環境幾乎都潛藏許多已知或未知的資訊風險。
常見如：防火牆安全性問題、郵件過濾問題、區域網路架構問題、作業系統問題、備份機制問題、資訊安全問題、整合性問題、網管機制問題、資產管理問題，這些問題在企業是很普遍的現象，但往往企業經營者不知道正在面臨這些風險。
資訊委外服務內容
- 使用者行為分析
- 網路異常通報
- 頻寬管理
- 網路監控
- 網路流量監控
- 網路整合
能為企業帶來什麼？
1
不需配置專業MIS人員節省人工成本，中小企業通常也無多餘預算增設MIS。
2
企業遇到資訊設備問題，委外公司提供快速解決問題能力。
3
資訊軟硬體問題，提供顧問式專業建議可避免因不了解相關需求而造成預算的浪費。
4
提供預防性的維護措施，可減少問題發生機率，減少因為問題發生所造成的營業損失。
5
提供設備採購及備機服務機制。
